閩侯新聞網(wǎng)訊 消費(fèi)者譚女士購(gòu)買了一部二手電動(dòng)自行車，才一天時(shí)間便因?yàn)檐囕v質(zhì)量原因發(fā)生車禍,，掉了4顆門牙,。氣憤的她找商家交涉要求賠償并退車,，遭到拒絕,。幸由工商執(zhí)法人員幫忙調(diào)解,，她這才挽回經(jīng)濟(jì)損失,。

5月14日,，譚女士在荊溪鎮(zhèn)徐家村某車店用一輛舊電動(dòng)車另加1100元換購(gòu)了一輛二手的世大好年華電動(dòng)自行車。次日，譚女士騎著這部“新車”回家,，路上欲減速剎車,，沒想到從車上被彈出摔倒在地，摔斷了4顆牙齒,，到醫(yī)院就診花去了醫(yī)療費(fèi)4000元,。譚女士認(rèn)為該二手電動(dòng)車減震器存在質(zhì)量問(wèn)題，與商家交涉要求賠償并退車,，遭到拒絕,，于是打電話向縣工商局求助。

接訴后,，工商執(zhí)法人員立即組織調(diào)查并進(jìn)行調(diào)解,。起初，商家一口認(rèn)定自己的電動(dòng)車質(zhì)量沒有問(wèn)題,，消費(fèi)者的傷害是自身使用不當(dāng)造成的,，拒絕賠償。在執(zhí)法人員的教育引導(dǎo)下,，商家承認(rèn)“這部車的減震器確實(shí)有點(diǎn)偏軟，當(dāng)時(shí)忙一下也來(lái)不及仔細(xì)檢查車況,，加上消費(fèi)者也未提出車輛問(wèn)題,，所以就成交了?！?/div>