以環(huán)境之“優(yōu)” 謀發(fā)展之“勢”
——閩侯縣持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境，做精“在閩侯 好辦事”服務(wù)品牌
內(nèi)容更新時(shí)間：2023-06-02 08:52:32來源：閩侯鄉(xiāng)音報(bào)
■記者 李煜晗
? ? ? 栽下梧桐樹,，引得鳳凰來,。項(xiàng)目建設(shè)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長的“火車頭”,，而服務(wù)保障則是支撐發(fā)展后勁的“加油站”,。
? ? ? 近年來,，我縣致力于栽好“梧桐樹”,、筑好“溫暖巢”,，始終把優(yōu)化政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境擺在突出位置，積極探索審批制度創(chuàng)新,，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率，進(jìn)一步做精“在閩侯 好辦事”服務(wù)品牌，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境實(shí)現(xiàn)更高水平的躍升,，真正把八閩首邑打造成為投資福地、興業(yè)沃土,，以政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境之“優(yōu)”,，謀高質(zhì)量發(fā)展之“勢”。
提效率? 讓群眾辦事省心暖心
? ? ? “今天過來辦理業(yè)務(wù)忘了帶身份證,，本以為要再跑一趟,，沒想到在工作人員的幫助下，用我的‘電子身份證照’就可以辦理,，真是太方便了,！”近日，前往縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳辦理業(yè)務(wù)的方女士,，對(duì)這里高效便捷的辦事體驗(yàn)贊不絕口,。
? ? ? 辦事高效便捷、服務(wù)熱情周到,、流程規(guī)范有序……這是大部分前來縣政務(wù)服務(wù)中心辦事群眾的普遍感受,。近年來，我縣深入推進(jìn)“放管服”改革,，聚焦企業(yè)和群眾辦事的痛點(diǎn)堵點(diǎn),，以最優(yōu)服務(wù)、最短時(shí)間,、最簡方式服務(wù)企業(yè)和群眾,，傾力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。
? ? ? 推進(jìn)“免證辦”服務(wù),，今年以來,，電子證照生成率達(dá)到100%，通過政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用電子證照事項(xiàng)達(dá)2329件,，應(yīng)用率達(dá)100%,，均位列全市第一位；事項(xiàng)辦理平均時(shí)間由2.15個(gè)工作日壓減至1.57個(gè)工作日,，壓減15%,，平均辦理時(shí)限壓縮比例87.98%；推出200組“一件事”服務(wù)套餐,，“一次辦理”,，辦事平均提速30%以上、少跑3趟,；依托“多規(guī)合一”平臺(tái),，推行“一窗受理、同步審查,、限時(shí)辦結(jié),、統(tǒng)一反饋”模式,，壓縮多項(xiàng)規(guī)劃審查至5個(gè)工作日；實(shí)行“一窗通辦”業(yè)務(wù)1388項(xiàng),，占比81.65%,，審批時(shí)限再壓縮至30%以內(nèi)……
? ? ? 一項(xiàng)項(xiàng)務(wù)實(shí)有力、見效見行的舉措,，不僅帶來了政務(wù)服務(wù)效能的大幅提升,，也讓群眾真真切切地感受到了“在閩侯 好辦事”。
優(yōu)服務(wù)? 助力企業(yè)發(fā)展加速度
? ? ? 眼下,，位于閩侯經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心園區(qū)三期的福建福特科光電股份有限公司二期項(xiàng)目正在快馬加鞭推進(jìn)中,，預(yù)計(jì)12月份竣工投用，全面投產(chǎn)后將新增銷售額10億元,。
? ? ? “企業(yè)能夠邁出這關(guān)鍵的一步,，多虧了相關(guān)部門主動(dòng)靠前服務(wù)，為企業(yè)提質(zhì)增效保駕護(hù)航,?！备Ｌ乜瓶偨?jīng)理郭少琴告訴記者，在得知企業(yè)擴(kuò)產(chǎn)用地需求后,，相關(guān)部門多次幫忙協(xié)調(diào),，解決用地難題，并加速推進(jìn)項(xiàng)目土地報(bào)批流程,，幫助項(xiàng)目提前開工建設(shè),。
? ? ? 及時(shí)解決企業(yè)服務(wù)需求，助推企業(yè)投產(chǎn)運(yùn)營……如今,，越來越多企業(yè)愿意在閩侯扎根發(fā)展,。而這也源于我縣傾情、傾智,、傾力為企業(yè)提供“管家式”服務(wù),。
? ? ? 傾智，助力項(xiàng)目落地提速增效,。閩侯建立起6個(gè)部門并聯(lián)審批機(jī)制,，一口受理、同步審批,、限時(shí)辦結(jié),、信息共享，想方設(shè)法為企業(yè)縮短審批時(shí)限,，實(shí)現(xiàn)3個(gè)工作日內(nèi)出審查意見,，平均7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)各種審批手續(xù)；傾力，確保每個(gè)項(xiàng)目有人跟,。在閩侯,，每一個(gè)大項(xiàng)目好線索都采取“管家式”的高效貼心服務(wù)；傾情,，把企業(yè)的根留住,。閩侯建立“一把手”招商工作機(jī)制、大項(xiàng)目縣領(lǐng)導(dǎo)掛鉤推進(jìn)制度,，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，全流程推動(dòng)項(xiàng)目落實(shí),。
? ? ? 營商環(huán)境好了,，企業(yè)發(fā)展干勁更足了?！霸陂}侯的這十多年,，公司深刻感受到政府的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營商誠意，我們也更愿意在閩侯繼續(xù)發(fā)展,?！睈鄣驴怂梗ǜＶ荩┢嚵悴考邢薰竟芾聿扛辈块L葉旦敏表示，未來,，企業(yè)將立足福州為行業(yè)發(fā)展提供質(zhì)量更好,、價(jià)格更優(yōu)的產(chǎn)品，助力福州新能源汽車產(chǎn)業(yè)壯大發(fā)展,。
暢渠道? 打通服務(wù)最后一公里
? ? ? “現(xiàn)在都不需要與審批部門見面,，在園區(qū)內(nèi)提交材料2小時(shí)后就能拿到營業(yè)執(zhí)照，這樣的服務(wù)真是暖心又高效,！”近日,，在均和云谷·東南科創(chuàng)總部政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)，福建模源數(shù)驅(qū)科技有限公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人包海英從服務(wù)專員手中接過營業(yè)執(zhí)照時(shí)不禁感慨,。
? ? ? 成立“幫代辦”服務(wù)專班團(tuán)隊(duì),，政務(wù)服務(wù)代辦點(diǎn)入駐企業(yè)園區(qū)，是我縣推出的便民利企新舉措,。近年來,，我縣持續(xù)推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)，通過園區(qū)辦,、就近辦,、自助辦等方式，多舉措提升政務(wù)服務(wù)效能,，全力打通便民利企“最后一公里”,。
? ? ? ——園區(qū)辦，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“辦事不出園”。成立“中國東南汽車城行政（市民）服務(wù)中心”,，設(shè)立閩侯經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)代辦服務(wù)點(diǎn),，入駐園區(qū)事項(xiàng)626項(xiàng)，園區(qū)提供“一窗辦,、幫代辦,、自助辦、上門辦”等服務(wù),。
? ? ? ——就近辦,，打造家門口“辦事大廳”。大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心和村居(社區(qū))便民服務(wù)代辦點(diǎn)建設(shè),，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村居(社區(qū))便民服務(wù)事項(xiàng)100%進(jìn)駐“省網(wǎng)上辦事大廳”，目前已發(fā)布14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)個(gè)事項(xiàng),，292個(gè)村居(社區(qū))個(gè)事項(xiàng),。
? ? ? ——自助辦，讓便民服務(wù)“不打烊”,。在行政服務(wù)中心24小時(shí)自助區(qū),、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心設(shè)置“e福州自助服務(wù)終端”“稅務(wù)自助辦理終端”“個(gè)體工商營業(yè)執(zhí)照自助打印機(jī)”等8類自助服務(wù)終端設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)戶政業(yè)務(wù),、交通罰沒、公積金提取等120多項(xiàng)高頻事項(xiàng)自助辦理,。
? ? ? “優(yōu)化營商環(huán)境,，永無止境?！笨h政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，“下階段，我們將持續(xù)深化‘放管服’改革,，提升政務(wù)服務(wù)水平,，加快打造能辦事、快辦事,、辦成事,、好辦事的一流營商環(huán)境，叫響‘在閩侯 好辦事’服務(wù)品牌,，為新時(shí)代現(xiàn)代化濱江新城建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的服務(wù)保障,。”