窗口服務(wù)暖人心 群眾滿意贈(zèng)錦旗
內(nèi)容更新時(shí)間：2025-06-20 09:13:54來(lái)源：閩侯鄉(xiāng)音報(bào)
■實(shí)習(xí)生 謝爾瑤
? ? ? ?本報(bào)訊 “真的太感謝你們了！讓我心頭的一塊大石‘落了地’,?！苯眨忻窀吲砍晒︻I(lǐng)取養(yǎng)老待遇后,，將一面印有“熱情服務(wù)、鼎力相助”的錦旗送到閩侯政務(wù)服務(wù)中心社保窗口,。
? ? ? ?今年3月,，已達(dá)法定退休年齡的高女士來(lái)到閩侯縣社保窗口，向工作人員提出自己的困難：高女士的戶籍所在地為福建省連江縣,，人事檔案存于湖北省,，而自己長(zhǎng)期居住在福州,，在閩侯縣參保，高女士咨詢?cè)瓩n案寄存地后得知,，若調(diào)出檔案便無(wú)法繼續(xù)寄存,，后續(xù)檔案的存放成了問題，而且調(diào)檔需要時(shí)間,，高女士也不便頻繁請(qǐng)假來(lái)處理相關(guān)事宜,。
? ? ? ?經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，高女士全權(quán)委托工作人員采用郵寄的方式進(jìn)行調(diào)檔,，并與檔案寄存地協(xié)商,，在所有養(yǎng)老、醫(yī)保退休事項(xiàng)辦結(jié)后再將檔案寄回湖北原址,。
? ? ? ?在辦理退休待遇審核審批過程中,，工作人員發(fā)現(xiàn)高女士醫(yī)保計(jì)發(fā)月數(shù)少，為給企業(yè)職工爭(zhēng)取最大合法權(quán)益,，工作人員迅速與相關(guān)部門取得聯(lián)系,。結(jié)合彈性延遲退休年齡政策，工作人員與高女士溝通商議后,，決定將退休辦理時(shí)間推遲至今年5月,。“今后,，我們將繼續(xù)想群眾之所想,，急群眾之所急，不斷提升服務(wù)效能,、創(chuàng)新服務(wù)形式,，為企業(yè)群眾提供更加細(xì)致周到的政務(wù)服務(wù)?！遍}侯政務(wù)服務(wù)中心社保窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,。