閩侯新聞網(wǎng)訊 “您好,，我家里突然停電了,，這大冷天的，我哪也去不了……”1月20日下午5點(diǎn)許,，閩侯供電公司搶修值班室工作人員接到求助電話,，對(duì)方稱其名為陳阿金,，是位獨(dú)居老人，家住白沙鎮(zhèn)梧桐下村,。值班員一邊安撫老人,，說搶修人員馬上到，一邊通過“特殊檔案”信息查找和向片區(qū)經(jīng)理了解,，很快鎖定老人居住的具體位置,，并立即將任務(wù)下達(dá)到搶修組。

　　搶修隊(duì)員接到搶修任務(wù)后,，帶上工具,、材料頂風(fēng)冒雨驅(qū)車趕往現(xiàn)場(chǎng)。10分鐘后,，搶修隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，他們顧不得寒冷，立即展開排查工作,。經(jīng)查問題不出在電能表前,，搶修隊(duì)員隨即合上漏電保護(hù)裝置，分析問題可能出在室內(nèi),。但室內(nèi)線路是該公司志愿者半個(gè)月前剛整改的,，布局整齊，規(guī)范有序,，不可能出現(xiàn)問題,。經(jīng)驗(yàn)豐富的搶修隊(duì)員先從廚房插座查起，果不其然,，老人家為圖方便,，在廚房插座上引出一個(gè)活動(dòng)插座放在窗臺(tái)上，受雨水侵蝕后導(dǎo)致保護(hù)裝置動(dòng)作停電,。搶修隊(duì)員立即拔掉插座,，在確認(rèn)無其他故障后，一次性送電成功,。

　　“不好意思,，大冷天，又讓你們跑一趟了！”看著家里電燈重新亮起時(shí),，陳老心里很是過意不去,。臨別之際，搶修隊(duì)員還不忘囑咐陳老：為安全起見,，盡量不要使用活動(dòng)插座,，特別是家用電器更應(yīng)該一機(jī)一插座。老人家聽后頻頻點(diǎn)頭,，表示贊同,。閩侯供電公司工作人員用實(shí)際行動(dòng)解決了群眾的燃眉之急，以真誠(chéng)服務(wù)點(diǎn)亮他們孤獨(dú)的“心燈”,，在冬日里,，送上一份暖暖的愛。

　?。ㄩ}侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 通訊員 余道華）