縣行政服務中心致力為市民提供優(yōu)質便捷服務,。

　　閩侯新聞網訊 “現(xiàn)在辦事更省心,，更快捷了,！” 7月12日,，在縣行政服務中心辦事大廳，前來辦理營業(yè)執(zhí)照變更手續(xù)的市民陳女士,，對縣行政服務中心推行的新型政務服務體系,，提高效率、簡化程序,、縮短時限的便民舉措大加稱贊,。據(jù)悉，近年來,，縣行政服務中心不斷深化放管服改革,，圍繞著“行政審批事項最少、審批流程最優(yōu),、審批環(huán)節(jié)最簡,、審批時限最短”的原則，不斷優(yōu)化營商環(huán)境,，推動我縣經濟社會高質量發(fā)展,。

　　分五大類

　　一窗受理

　　“以前，審批需要把關的環(huán)節(jié)太多,，辦理一個證照要等待的時間較長,，現(xiàn)在好了，集中這里審批,，只要帶齊材料,，就能馬上受理，有的現(xiàn)場就能辦結,?！标惻扛嬖V記者。

　　據(jù)縣行政服務中心管委會副主任黃可增介紹,，縣行政服務中心是以“前臺綜合受理,、后臺分類審批,、綜合窗口出件”的受理模式，依托實體辦事大廳和網上辦事大廳劃分服務主題,，結合我縣實際情況分類設置“企業(yè)設立類”“經營管理類”“社會事務類”“投資建設類”“通關貿易類”等五大類“一窗受理”27個綜合服務窗口,、2個綜合出件窗口。各類綜合窗口服務人員按照“全項受理”的要求受理相關事項,，各審批職能部門再將相關的前臺服務授權給5大類前臺受理窗口，實行受理審批監(jiān)管相分離,，實現(xiàn)“一窗受理,、一網通辦、一套標準,、一事一辦,、一庫共享、一體運行”的新型政務服務體系,。

　　據(jù)統(tǒng)計,，經六輪簡政放權，我縣累計承接市級下放的項目146項,，取消了行政審批事項及公共服務事項289項,，取消申請材料1825份。目前,，入駐縣行政服務中心的事項1161項,，其中356項實行即辦，461項事項實行“一審一核”,，全縣的審批事項承諾時限壓縮到法定審批時限的18.8%,。

　　數(shù)據(jù)多跑腿

　　群眾少跑路

　　為解決項目審批難、審批慢的問題,，縣行政服務中心著力改革創(chuàng)新,，推進投資項目并聯(lián)審批，建立了“項目選址涉及各類保護區(qū)規(guī)劃聯(lián)審工作機制”,?！耙郧稗k理相關證明，不僅要往返各個科局,，而且要近一個半月才能拿到,，自從建立這個機制后，加快了項目審批流程,，當我們急需審批時,，窗口工作人員還不辭辛苦地為我們提供延時下班服務！”南通物流城建設指揮部項目報批負責人謝征瑋說,，“而且現(xiàn)在還有短信通知取件,，只需在服務大廳的取號機前輸入身份證號,，就能知道今天有哪些證件可以領取，非常方便,！”

　　如此快捷的辦事效率得益于縣行政服務中心大力推進“互聯(lián)網+政務服務”工作,，讓“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”,?？h行政服務中心通過推行“一窗受理、同步審批,、限時辦結,、統(tǒng)一反饋”的模式，業(yè)主只需進一扇門,、找一個窗口,、遞交一套材料，即可完成審批流程,。

　　不僅如此,，縣行政服務中心還將政務服務體系延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及村居（社區(qū)）。目前,，全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已全部建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心,，49項事項均按標準化要求編制辦事服務指南，規(guī)范辦事服務流程,，并同步入駐省網上辦事大廳,，設立292個村（居）便民服務代辦點，實現(xiàn)縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村居（社區(qū)）審批系統(tǒng)兼容、數(shù)據(jù)互通,、信息共享,。

　　目前，我縣入駐行政服務中心的38個部門共1161項審批服務事項中,，“一趟不用跑”及“最多跑一趟”事項合計1117項,，占比96.2%。如今,，市民正享受著事項集中辦理帶來的便捷,，再也沒有以往的繁瑣和漫長時間的等待。

　　便民舉措齊發(fā)力

　　政務大廳更舒心

　　為打造更加便民貼心的政務服務環(huán)境,，縣行政服務中心大廳設立了電腦自助區(qū),，配備電腦6臺、打印機4臺，方便前來辦事的申請人在中心大廳內即可現(xiàn)場打印,、修改或者上傳下載材料等,；并設立免費復印、拍照區(qū),，安排專職人員為辦事群眾及企業(yè)提供免費復印,、拍照等服務。同時,，在負一樓設立24小時自助服務區(qū),，縣人社局、醫(yī)保中心閩侯管理部,、公安局（出入境管理大隊）,、公積金閩侯分中心、稅務局等5個單位自助設備為群眾辦事提供全天候服務,，辦事群眾滿意度和獲得感得到進一步提升,。

　　此外,，為更好推進窗口工作,，縣行政服務中心管委會還設立了領導班子大廳值班日，每日安排一位班子成員對中心運行情況進行現(xiàn)場監(jiān)督,，并深入窗口一線開展調研,，了解群眾辦事體驗，現(xiàn)場解答群眾咨詢,，收集群眾意見及建議等,，不斷完善縣行政服務中心運行，打造舒心便民的政務服務大廳,。

　?。ㄩ}侯鄉(xiāng)音 記者 陳楓 文/攝）