縣行政服務中心致力為市民提供優(yōu)質服務。

　　今年以來,，縣行政服務中心在嚴格落實疫情防控措施的同時,，確保為企業(yè)和群眾提供高效優(yōu)質服務,，全力做好疫情防控“守門員”、便民利企“服務員”,。

　　“請大家自覺保持一米距離,?！薄罢埑鍪旧矸葑C,，配合登記,。”……當天,，記者在縣行政服務中心看到,，工作人員正積極引導群眾保持安全距離，有序排隊,。大廳內,，市場監(jiān)管、社保等與企業(yè),、群眾生產(chǎn)生活密切相關的窗口正常開放,，群眾有序辦理。

　　完善“雙向免費寄遞”模式

　　讓群眾“最多跑一趟”

　　3月25日,，縣行政服務中心和中國郵政集團公司閩侯縣分公司正式簽定合作協(xié)議,，標志著縣行政服務中心進一步完善了申請材料、辦件結果“雙向免費寄遞”配套服務,，成為我縣優(yōu)化營商環(huán)境的一大舉措。

　　“‘雙向免費寄遞’配套服務由政府買單,，擴大了免費寄遞范圍和方式,，更加便于操作?！遍}侯縣郵政分公司相關負責人告訴記者,。據(jù)介紹，申請人可以通過“福建省網(wǎng)上辦事大廳”和“閩政通”,、“e福州”等APP及我縣政務服務實體大廳行政審批類窗口申請郵政寄遞,，郵政公司將采取專袋專封、優(yōu)先收寄,、優(yōu)先處理,、優(yōu)先投遞的專屬服務方式，保障政務郵件的安全高效寄遞,。

　　縣行政服務中心副主任陳愛民表示,，進一步完善“雙向免費寄遞”服務，旨在減少群眾和企業(yè)的往返次數(shù),，大幅節(jié)約人力物力成本,，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,、讓群眾少跑腿”，對進一步提高群眾辦事滿意度,，改善營商環(huán)境具有重要意義,。

　　不動產(chǎn)辦證新舉

　　高效推進企業(yè)復工復產(chǎn)

　　“隨著疫情持續(xù)好轉，業(yè)務量也陸續(xù)增多,。延時加班幾乎成了我們的常態(tài),，但只要群眾需要，我們就要盡快為他們排憂解難,?！笨h不動產(chǎn)登記和交易中心副主任楊凱說?！爸坝形簧暾埲藙傋鐾晔中g不久,，就來排隊辦理業(yè)務，按照他取到的號碼,，大約要排2個多小時才能辦理,。我們了解到情況后，立即為他動態(tài)調整出一個窗口優(yōu)先辦理,，解決了他的困難,，贏得了群眾的真心感謝?！?/p>

　　此外,，為保障疫情期間辦事群眾健康安全，縣不動產(chǎn)登記和交易中心還推出抵押辦理新舉措,，抵押權人可通過抵押直連系統(tǒng)辦理業(yè)務,，同時實體大廳積極引導抵押權人配合批量件“前臺先收件，后臺再辦理”,，送件的同時批量取走上一批辦結件,，有效減少了群眾跑動次數(shù)。

　　據(jù)統(tǒng)計,，自2月11日以來,，縣不動產(chǎn)登記和交易中心窗口主動服務19家復工復產(chǎn)企業(yè)，辦理了17家企業(yè)的抵押權登記業(yè)務,，登記擔保債權數(shù)額達4.5億元,，辦理了企業(yè)變更登記5件、抵押權注銷登記3件,，免費郵遞證書238本,，有效精準穩(wěn)妥推進企業(yè)復工復產(chǎn)。

　　醫(yī)保服務在全市率先實現(xiàn)“一窗受理”

　　“行政服務中心的效率越來越高了，今天我來辦理新生兒醫(yī)療保險參保,，辦事人員非常耐心地解答我的問題,，整個過程十分順暢?！?市民楊女士感慨道,。當天，她來到醫(yī)保中心窗口辦事,，發(fā)現(xiàn)取號機上已精簡了醫(yī)保業(yè)務事項目錄,，操作更便捷簡單了?！艾F(xiàn)在只要取一個醫(yī)保綜合業(yè)務號,，就可以到醫(yī)保中心任一窗口辦理業(yè)務，等候時間縮短了,，辦事體驗感更好了,。”

　　記者了解到,，自3月9日起,，縣行政服務中心牽頭醫(yī)保中心閩侯（高新區(qū)）管理部整合原費用審核科、參保繳費科,、建檔立卡綠色服務窗口為綜合受理窗口,，集成服務?！澳壳?個窗口都可以辦理所有醫(yī)保業(yè)務,，這樣均衡了窗口工作量，提高了辦事效率,，群眾也徹底由‘跑多個窗口’轉變?yōu)椤芤粋€窗口’,，大大提高了群眾辦事的便捷度和滿意率?！贬t(yī)保中心窗口負責人黃慧英告訴記者,，近期多數(shù)企業(yè)已復工復產(chǎn),，因此辦理需求驟增,，窗口每天都要接待約150個人次。

　?。ㄩ}侯鄉(xiāng)音記者 陳楓）