閩侯新聞網(wǎng)訊 購(gòu)車刷卡時(shí)被商家多刷走了2400元,，車行沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)退款,，后來(lái)卻說(shuō)這是一筆代辦手續(xù)費(fèi),。這事放在誰(shuí)身上都“不能理解”。近日,，一臉疑惑的王先生便向縣工商部門投訴求助,。

　　王先生稱，5月中旬他在某銷售店購(gòu)買了一輛汽車,，價(jià)格11.7萬(wàn)元,。刷卡付款時(shí)，銷售人員多刷走了2400元,，王先生當(dāng)場(chǎng)要求退款,。工作人員稱，錢款已報(bào)到財(cái)務(wù)處了,，退款要“走程序”需要時(shí)間,。

　　事后，王先生多次與店方交涉,，對(duì)方均以種種理由拖延,，至今未退款。

　　接到投訴,，祥謙工商所工作人員組織調(diào)解,。商家堅(jiān)稱這2400元是為王先生提供代為報(bào)牌、納稅等服務(wù)的手續(xù)費(fèi),，雙方購(gòu)車時(shí)已經(jīng)講清楚,，王先生現(xiàn)在要退款分明是抵賴。

　　由于雙方未簽訂書面合同,，事實(shí)真相無(wú)法確認(rèn),，因此雙方均有過(guò)失,。經(jīng)過(guò)調(diào)解，商家免費(fèi)給消費(fèi)者安裝一件導(dǎo)航設(shè)備,，消費(fèi)者不再要求退款,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社記者 紀(jì)玉屏  通訊員 付嚴(yán) 葉福桂 謝晨華 )