閩侯新聞網(wǎng)訊 網(wǎng)購(gòu)的衣服大了、顏色不對(duì),、穿上后不喜歡,，怎么辦?退!從3月15日起，網(wǎng)購(gòu)就有7天的“后悔權(quán)”,。這都得益于近日國(guó)家工商總局出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(簡(jiǎn)稱《辦法》),，其相關(guān)規(guī)定將進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，并對(duì)電商行為進(jìn)行規(guī)范,。

　　運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)

　　家住新城麗景的陳先生收到了網(wǎng)購(gòu)的外套,，商家聲稱，這件外套正品是從專賣店拿出來的,，只是因?yàn)槿贝a而比專賣店便宜約3成,。但陳華發(fā)現(xiàn)，外套質(zhì)量并不好,，“很多地方的線縫都不整齊”,。陳華決定退掉這件外套，經(jīng)過與商家的協(xié)商,，商家同意了,，但要求他自己付退貨運(yùn)費(fèi)。

　　縣工商部門相關(guān)工作人員說,，《辦法》對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的合法權(quán)益進(jìn)行了細(xì)化,。例如,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨且無需說明理由。商家應(yīng)在收到退回商品之日起7日內(nèi),，返還商品價(jià)款,。另外，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),。

　　鮮活商品不能無理由退貨

　　新《消法》還明確消費(fèi)者定做,鮮活易腐,在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品,、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊等商品不能享受7日無理由退貨,。此外,，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨,，比如內(nèi)衣等特殊商品,。

　　網(wǎng)購(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)性容易導(dǎo)致消費(fèi)者和商家傳送的信息不對(duì)稱，收到與介紹相差甚遠(yuǎn)的商品,。也容易讓消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)物,，冷靜后才發(fā)現(xiàn)買的并不是自己所需。七天無理由退貨規(guī)則納入法律中,，旨在促進(jìn)買賣雙方的平等地位,。縣工商局法規(guī)處負(fù)責(zé)人介紹道,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 林鑫)