新車配件缺失零件生銹 店家拒絕退換貨
http://www.hrbznlm.com 2015-11-09 09:56:55 來源:閩侯新聞網 【字號 大 中 小】
閩侯新聞網訊 近日,,上街王女士剛買的一輛促銷電動車,存在配件缺失,、零件生銹等問題,,王女士擔心這是舊車或組裝車,想退換貨卻被店家拒絕,。
據(jù)王女士介紹,,上周日她在上街鎮(zhèn)一家電動車店買了一輛促銷電動車,售價2480元,。第二天,,她發(fā)現(xiàn)電動車前輪無擋泥板,后輪的車架生銹,,店家也沒給發(fā)票等材料,。王女士要求店家退換貨卻遭商家拒絕。王女士向上街鎮(zhèn)工商所反映此事,。
對此電動車店店主表示,,王女士買的是原裝電動車,并出示了產品合格證,、發(fā)票以及保修卡,。產品合格證的出廠日期為2014年8月15日。
“這是超低價車,,款式較舊,,放在倉庫久了,可能因為潮濕而生銹,?!钡曛髡f,擋泥板是銷售員忘裝了,,發(fā)票等材料是因為報牌需要才未給王女士,。
店主表示,只有電動車存在質量問題才會同意退換貨,。王女士最終同意由店家補裝配件,。
新《消法》規(guī)定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,,消費者可以依照國家規(guī)定(如“三包”政策),七日內選擇退貨,、換貨或修理,。至于舉證責任,新《消法》也規(guī)定:機動車,、計算機,、電視機、電冰箱,、空調器,、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者若在6個月內發(fā)現(xiàn)瑕疵,,發(fā)生爭議的,,由經營者承擔舉證責任?!半妱榆?、手機這兩種商品并未列舉出來,是否屬于耐用商品存在爭議,,消費者可事先與商家進行明確,。”縣市場監(jiān)督管理局工作人員建議,。
(閩侯鄉(xiāng)音 記者 吳國棋)