打造讓人民群眾滿意的公共服務平臺
http://www.hrbznlm.com 2016-07-11 11:39:18 來源:閩侯新聞網(wǎng) 【字號 大 中 小】
縣行政服務中心致力為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務,。
閩侯新聞網(wǎng)訊 今年,黨中央在全體黨員中開展“兩學一做”學習教育,,全縣機關各級黨組織和黨員干部高度重視,、精心組織,,堅持以習近平總書記系列重要講話精神武裝頭腦、指導實踐,、推動工作,,立足本職崗位比奉獻、當先鋒,,涌現(xiàn)出一大批理想信念堅定,、奮發(fā)有為、勇于擔當?shù)膬?yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨務工作者和先進基層黨組織典型,。在日前召開的“兩優(yōu)一先”表彰大會上,,縣行政服務中心黨總支被評為“市先進基層黨組織”。
自今年4月,,我縣開展“兩學一做”學習教育以來,,縣行政服務中心按照“規(guī)范、便民,、高效,、廉潔”的宗旨和“敢為、能為,、有為”的要求,,圍繞努力建設全市最優(yōu)的縣級服務中心,爭取建成全省一流的縣級行政服務中心的工作目標,,踐行“馬上就辦,、真抓實干”的優(yōu)良傳統(tǒng),以“三百四信五好”為載體,,主動作為,,不斷深化行政審批制度改革,提升服務質(zhì)量,,積極打造讓人民群眾滿意的綜合性公共服務平臺,。
簡政放權(quán) 審批提速增效
縣行政服務中心是為廣大投資者和人民群眾集中辦理各類審批服務事項的政府綜合性公共服務平臺,承擔著規(guī)范審批行為,、方便群眾辦事,、營造良好發(fā)展環(huán)境的職責??h行政服務中心自2012年10月18日開始運行以來,,始終堅持以加強窗口單位黨的建設,圍繞“四減一優(yōu)”(減少審批事項,、減少辦理環(huán)節(jié),、減少承諾時限、減少申報材料,、優(yōu)化審批流程)的要求,,深化行政審批制度改革。
據(jù)悉,,全縣凡與企業(yè)和群眾生產(chǎn)生活密切相關的45個行政審批和公共服務單位均已入駐中心集中辦公,,其中常駐單位28個,綜合窗口單位14個,,分中心3個,,設置103個窗口,,共236名工作人員。全縣入駐中心的事項有452項(細項975項),,承接市下放的項目124項,,取消了行政審批事項及公共服務事項82項,37項非行政許可項目全部取消,。
縣行政服務中心各窗口單位還對進駐中心審批項目和服務項目進行流程再造,,入駐中心的975項事項,每個事項明確具體內(nèi)容,、責任主體,、前置條件、流程環(huán)節(jié),、標準范圍,、辦結(jié)時限、結(jié)果公布,、監(jiān)督渠道等,,對于能當場辦結(jié)的事項予以當場辦結(jié),未能當場辦結(jié)的事項,,中心還對其辦事時限進行了大幅縮短,。如縣地稅契稅繳納時限原來需要10個工作日,正式進駐到中心后縮短為2個小時內(nèi)即辦;縣房管所檔案查詢事項也由原來3個工作日壓縮為即辦即結(jié);出入境管理手續(xù)也進行了即辦即報……目前,,進駐中心的事項大多已從以工作日為單位向小時為單位進行計算,,從多日辦結(jié)向當日辦結(jié)邁進。將來,,會有更多的事項可實現(xiàn)“立等可取”,。
主動作為 提升服務質(zhì)量
“您好,我們是縣社保中心工作人員,,今天上門給您辦理生存認定服務,。”日前,,縣社保中心工作人員敲開了荊溪鎮(zhèn)永豐村林光旋老人的家門,。在耐心詢問與查看老人的身體狀況后,,工作人員為其辦理了生存認定,,并送上祝福。這是縣行政服務中心社保窗口推出的一項便民舉措——生存認定上門服務,,為我縣行動不便和高齡離退休老人進行生存認定,。
生存認定是退休人員辦理領取養(yǎng)老金資格必不可少的環(huán)節(jié),退休人員每年至少要進行一次生存認定,。然而對于行動不便,、重病重殘人員來說,,現(xiàn)場認證就成了他們的一大難題。
縣行政服務中心社保窗口主動作為,,急群眾之所急,,組織工作人員,將生存認定服務主動送到了老人家里,,為他們及時辦理了生存認定,,確保他們能夠按時領到養(yǎng)老金。
為進一步提升服務質(zhì)量,,保障服務水平,,縣行政服務中心還通過開展“黨員先鋒崗”“五一先鋒崗”“巾幗文明崗”等文明示范窗口創(chuàng)建活動,充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用,,引領工商,、稅務、人社,、質(zhì)監(jiān),、農(nóng)機、房管,、國土,、住建等部門針對業(yè)務量較大的特點,不斷創(chuàng)新工作方式,,推出如房產(chǎn)證,、土地證“兩證合辦”, 工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機構(gòu)代碼證和稅務登記證“三證合一”等便民措施32項,。各項便民措施推出后,減少了群眾往來中心的次數(shù),,縮短了辦證時限,,提高了辦證效率,獲得群眾的一致好評,。
“下一階段,,縣行政服務中心將繼續(xù)立足實際,將‘兩學一做’學習教育與窗口服務工作相結(jié)合,,全力打造讓人民群眾滿意的綜合性公共服務平臺,。”縣行政服務中心黨總支書記林國勝說道,。
(閩侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 文/攝)