矛盾糾紛不知如何化解,？

　　訴求辦理需多部門跑腿？

　　這些困擾群眾已久的難題

　　如今有了高效解決的新路徑,！

　　近日,，縣綜治中心正式投入運(yùn)行,，以“只進(jìn)一扇門，解決所有事”的創(chuàng)新服務(wù)模式,，構(gòu)建起矛盾糾紛“一站式受理,、一攬子調(diào)處,、全鏈條化解”的閉環(huán)體系。

　　走進(jìn)縣綜治中心,，映入眼簾的是寬敞明亮的群眾接待大廳,。該中心占地面積1060平方米，設(shè)置有引導(dǎo)受理區(qū),、多元化解區(qū),、指揮調(diào)度區(qū)，為群眾提供全方位,、一站式的服務(wù)體驗(yàn),。

　　“過去解決問題要到處跑,，現(xiàn)在走進(jìn)這棟樓，事情就有了著落,?！笔忻駨埾壬f。

　　機(jī)制創(chuàng)新是激活治理效能的關(guān)鍵密碼,。按照“集中辦公+協(xié)同聯(lián)動(dòng)”形式,，縣綜治中心建立“7+8+N”運(yùn)行機(jī)制，猶如一部精密的“治理機(jī)器”：法院,、檢察院,、司法局等7家責(zé)任單位常駐如“核心引擎”，住建局,、衛(wèi)健局等8家風(fēng)險(xiǎn)多發(fā)的行業(yè)主管單位輪駐成了“關(guān)鍵齒輪”,，其他涉事單位隨叫隨駐則是“靈活配件”。

　　這套機(jī)制暢通接待來訪,、12345熱線等渠道全面排查化解矛盾糾紛,，做到既保證綜治中心日常運(yùn)轉(zhuǎn)和應(yīng)急處置的需要，增強(qiáng)工作的協(xié)同性,，又實(shí)現(xiàn)資源的合理配置,，提高資源的利用效率。

　　同時(shí),，縣綜治中心還建立研判預(yù)警,、協(xié)調(diào)調(diào)度、督辦問責(zé)3大機(jī)制,，按照“統(tǒng)一受理、分類流轉(zhuǎn),、依法處置,、閉環(huán)管理”原則,，采取當(dāng)場(chǎng)處理的自辦、涉及部門的轉(zhuǎn)辦,、多個(gè)部門的聯(lián)辦,、疑難問題的督辦等方式，嚴(yán)格限定辦理和反饋時(shí)限,，強(qiáng)化跟蹤督辦,，確保群眾訴求能夠在第一時(shí)間得到響應(yīng)和處理。

　　“縣綜治中心于今年3月17日開始試運(yùn)行,，已累計(jì)化解矛盾糾紛事件148件,，完成法律咨詢66件、法律援助38件,?！遍}侯縣綜治中心干部周利灃介紹，“我們希望通過‘一站式’服務(wù),，讓群眾遇到問題首先想到綜治中心,，真正把這里打造成群眾矛盾糾紛化解的‘終點(diǎn)站’?！?/p>

　　3月26日,，閩侯縣法院在縣綜治中心舉行福州數(shù)字金融糾紛多元化解中心閩侯分中心揭牌儀式暨工作推進(jìn)會(huì)，通過“綜治中心＋巡回法庭＋協(xié)同共治＋數(shù)字賦能”新引擎,，聚力打造“一站式”金融糾紛調(diào)處陣地,，創(chuàng)新“四治融合”工作機(jī)制，推進(jìn)數(shù)字金融糾紛多元化解閩侯模式3.0版建設(shè),。

　　這個(gè)“小切口”撬動(dòng)了“大進(jìn)步”,。“現(xiàn)在,，中心有專業(yè)力量,，有共享法庭，入駐了一支速裁團(tuán)隊(duì),，矛盾糾紛的化解效率更高了,，同時(shí)建立了法學(xué)專家?guī)欤瑓⑴c矛盾糾紛化解,，切實(shí)做到‘小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交’,?！笨h綜治中心負(fù)責(zé)人說。分中心成立以來,，累計(jì)調(diào)解金融領(lǐng)域合同糾紛案件43件,，調(diào)解金額1648.08萬(wàn),。這組數(shù)字背后就是一個(gè)個(gè)溫暖的故事。

　　“民有所呼,、我有所應(yīng)”的服務(wù)理念在青口汽車工業(yè)園區(qū)有了更專業(yè)的詮釋,。該園區(qū)聚集了280多家企業(yè)，閩侯縣綜治中心,、青口鎮(zhèn)綜治中心聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，打造多方聯(lián)動(dòng)的格局，創(chuàng)建“148”公共法律服務(wù)品牌“法滿園”,、園區(qū)人民調(diào)解室等,，為園區(qū)可持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的法治保障。

　　法治與民情交融,，機(jī)制創(chuàng)新與為民服務(wù)共振,，繪就了一幅“矛盾不上交、平安不出事,、服務(wù)不缺位”的善治圖景,。當(dāng)群眾的急難愁盼在這里找到最優(yōu)解，新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”生動(dòng)實(shí)踐的閩侯答卷,，正以有溫度的筆觸書寫著平安建設(shè)的生動(dòng)注腳,，為加快融入主城區(qū)建設(shè)新閩侯夯實(shí)治理根基。

　　福建法治報(bào) 王思琦

　　閩侯縣融媒體中心 李煜晗 余圣建

　　閩侯縣委政法委 林海霞/文