福州片區(qū)是中國(福建)自由貿易試驗區(qū)3個片區(qū)里面積最小,、區(qū)塊最多的片區(qū),，截至9月7日，通過名稱預核準企業(yè)已達3915戶,，新設立企業(yè)2451戶,，包括內資2287戶,，外資164戶(含臺資61戶)，注冊資本441.61億元,，注冊億元以上企業(yè)80戶,，各項數(shù)據(jù)居3個片區(qū)之首，成為推動福州發(fā)展的一塊新“高地”,。

　　“高地”如何壘起?“我們不靠優(yōu)惠,，靠服務!”福州片區(qū)管委會副主任梁勇擲地有聲。

　　服務“追身”

　　都希望服務越快越好,，可到底多快才能讓人滿意呢?

　　“服務要追身,。”梁勇話一出口,，就有位臺商要和他“打賭”,，實地檢測到底能不能兌現(xiàn)“當天辦證、當天領照”?

　　8月18日11時,，臺商邱寶田抵達政務綜合辦事大廳,。大廳內福州片區(qū)“一口受理”窗口秩序井然。原本工商營業(yè)執(zhí)照,、組織機構代碼,、稅務登記，3個號碼由一個“統(tǒng)一社會信用代碼”取代;原本工商,、稅務,、國檢3個部門需要的信息，都填在一張表格內,。邱寶田拿到表格,，但對有些信息不太理解，商務秘書公司的服務人員主動幫忙解讀,。商務秘書公司是福州片區(qū)今年剛成立的,，專為來區(qū)內投資的企業(yè)提供免費代辦注冊登記等日常辦公托管以及勞務、法律,、財務等中介服務,。

　　14時，領到營業(yè)執(zhí)照的邱寶田服了：“快,，真快!”

　　制度“追擊”

　　“舊圖出新解”——從固有的政策與現(xiàn)實沖突中,，找到突破,。

　　萬國國際商品交易中心是一家澳籍華僑投資開設的國際商城，計劃引進全球各地食品進口商來此興業(yè),。但問題也出在這：進口食品企業(yè)需要辦理食品流通許可證,，按規(guī)定要一企一證一地址?？?2個會館都統(tǒng)一布局在萬國的商城里,，沒有單獨地址。要按以往規(guī)矩,，許可證就辦不來,。

　　“我們依據(jù)什么服務?要以問題為導向、以企業(yè)為導向,?！本拖駫炫茣r福建省長蘇樹林向福州片區(qū)囑咐的那樣，管委會連續(xù)兩次將國檢,、工商等職能部門一并請來,，現(xiàn)場聯(lián)動協(xié)調解決?！耙黄蠖嘀贰钡霓k法,，就此“破題”。

　　管委會從此“立新”：“一企多址”注冊制度在整個片區(qū)內推行,。

　　難題“追根”

　　服務追著問題走,，探索瞄著突破行?？僧旊y題連在省內都找不到答案,、連張舊圖都沒有，又該怎么辦?

　　7月22日,，東北理光公司“再制造”項目正式投產,。所謂“再制造”，是國外復印機行業(yè)本著資源再利用的觀念,，興起舊復印機回收,、翻新的產業(yè)。東北理光10年前就想上馬該項目,，卻一直囿于國內對于這一領域的政策約束難以實施?？蛇@真是一道難題——管委會雖然協(xié)調來國檢部門,，可國檢此前也從未接手過這樣的申請，想審核都無從下手,。最后還是管委會多方了解到南京有個類似項目,，于是邀請國檢和東北理光一起去南京實地考察,，探尋解決之道。

　　“原本以為至少要3～6個月才審核完的報批,，結果兩個月就審批下來了,。”公司副總林叢告訴記者,。如今,，福州片區(qū)與國檢部門將東北理光的審核過程梳理為對“再制造”產業(yè)的標準審批版本，以備再批,。

　　服務就是要“追根問底”將無變有,。開了先河，便有后來,。

　　(人民日報記者 趙鵬)

　　(原載《人民日報》10月7日1版)