閩侯新聞網(wǎng)訊 坐出租車拒載，超額收費,，以及坐公交丶長途客車丶坐輪船丶駕校培訓(xùn)時遇到不文明不規(guī)范行為，當(dāng)你拿起手機想要咨詢或投訴時,，卻發(fā)現(xiàn)很難想起該撥打哪個電話號碼，這種情形想必不少人都遭遇過,。記者日前獲悉,，11月3日20時起，全省將統(tǒng)一試運行交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話12328,，此舉致力于解決上述問題,。條件成熟后，12328還將對接鐵路,、民航,、郵政等服務(wù)。

　　據(jù)了解,，“12328”實行全年24小時開通,，群眾只要撥打12328，就可咨詢道路客運,、農(nóng)村客運,、城市公交、出租車,、水路客運以及水路貨運,、道路貨運等方面信息,，還能進(jìn)行監(jiān)督批評、投訴舉報,。市民在全省直接撥打12328就能呼叫本地業(yè)務(wù),，加區(qū)號呼叫跨區(qū)域業(yè)務(wù),。市民致電12328后,，話務(wù)員若能直接處理的，將直接回答;若需要調(diào)查,、核實,、處理的情況，話務(wù)員將做好登記,，并轉(zhuǎn)達(dá)業(yè)務(wù)部門處理,，由業(yè)務(wù)部門及時將處理結(jié)果反饋投訴舉報人。另外,，福州市交通運輸服務(wù)投訴電話968862,、廈門運管處服務(wù)電話5615610、廈門市公路局路網(wǎng)中心熱線電話963000等,，將與12328服務(wù)監(jiān)督電話并行使用,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 吳國棋 通訊員 張祎哲)