閩侯新聞網(wǎng)訊 坐出租車拒載，超額收費,，以及坐公交丶長途客車丶坐輪船丶駕校培訓時遇到不文明不規(guī)范行為,，當你拿起手機想要咨詢或投訴時，卻發(fā)現(xiàn)很難想起該撥打哪個電話號碼,，這種情形想必不少人都遭遇過,。記者日前獲悉，11月3日20時起,，全省將統(tǒng)一試運行交通運輸服務監(jiān)督電話12328,，此舉致力于解決上述問題。條件成熟后,，12328還將對接鐵路,、民航、郵政等服務,。

　　據(jù)了解,，“12328”實行全年24小時開通，群眾只要撥打12328,，就可咨詢道路客運,、農(nóng)村客運、城市公交,、出租車,、水路客運以及水路貨運、道路貨運等方面信息,，還能進行監(jiān)督批評、投訴舉報,。市民在全省直接撥打12328就能呼叫本地業(yè)務,，加區(qū)號呼叫跨區(qū)域業(yè)務。市民致電12328后,，話務員若能直接處理的,，將直接回答;若需要調(diào)查,、核實、處理的情況,，話務員將做好登記,，并轉(zhuǎn)達業(yè)務部門處理，由業(yè)務部門及時將處理結(jié)果反饋投訴舉報人,。另外,，福州市交通運輸服務投訴電話968862、廈門運管處服務電話5615610,、廈門市公路局路網(wǎng)中心熱線電話963000等,，將與12328服務監(jiān)督電話并行使用。

　　(閩侯鄉(xiāng)音社 記者 吳國棋 通訊員 張祎哲)