現(xiàn)場辨別假煙,。

　　現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴,。

　　閩侯新聞網(wǎng)訊 3月13日，縣工商,、消委會,、質(zhì)監(jiān)等20多家單位在縣城街心廣場“露天擺攤”設(shè)點(diǎn)，舉辦“攜手共治,，暢享消費(fèi)”為主題的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益紀(jì)念宣傳活動,。

　　“露天擺攤”設(shè)點(diǎn) 現(xiàn)場教您維權(quán)

　　活動現(xiàn)場，工作人員走上街頭,，向市民講解,、普及有關(guān)法律法規(guī)、消費(fèi)常識及識假,、辨假,、打假知識，同時(shí)設(shè)置了法律法規(guī)宣傳,、政策解答咨詢,、現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)、真假商品識別,、假幣識別,、馳著名商標(biāo)企業(yè)創(chuàng)牌成果展覽、公用事業(yè)誠信服務(wù)宣傳等區(qū)域,，開展知識有獎問答等活動,。

　　據(jù)了解，活動當(dāng)天共發(fā)放宣傳材料2萬多份,，派發(fā)小紀(jì)念品2000多份,，接受消費(fèi)者咨詢600多人次，受理消費(fèi)者投訴12件,，現(xiàn)場辦結(jié)2件,。當(dāng)天，我縣還在上街,、青口分別設(shè)立了“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園”,、“明明白白汽車消費(fèi)”的宣傳活動分會場，并于當(dāng)日開展維權(quán)行動,，查處了3家違規(guī)餐館,。

　　商品和服務(wù)質(zhì)量蟬聯(lián)

　　“反映最強(qiáng)烈問題”

　　今年，3·15期間，縣工商局還對外發(fā)布了去年消費(fèi)投訴處理情況,。去年,，12315臺和消委會共受理消費(fèi)者投訴1229件、舉報(bào)186件,，12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站點(diǎn)受理投訴93件,，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失88.71萬元，立案查處消費(fèi)侵權(quán)案件7件,，案值23萬元,，罰款6.57萬元。

　　據(jù)介紹,，去年消費(fèi)投訴主要集中在家用機(jī)械類、電信服務(wù)類,、家用電子電器類,、商品其它類、日用百貨類,、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),、建材類、煙酒飲料食品類投訴,，與往年一樣,，反映最強(qiáng)烈的還是商品和服務(wù)的質(zhì)量問題。

　　縣工商局表示,，通過對一年來的消費(fèi)投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析,，當(dāng)前我縣消費(fèi)維權(quán)存在的主要問題有:汽車行業(yè)存在售后服務(wù)不到位，未按約定履行;商品房主要是消費(fèi)者投訴開發(fā)商承諾難兌現(xiàn),，購房預(yù)約金拖延返還;手機(jī)三包不自覺履行,，消費(fèi)者不滿意;電信套餐多、陷阱多,，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),、公平交易權(quán);互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速慢，排除故障拖拉等,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音 記者 紀(jì)玉屏 文/攝 通訊員 池曉潔)