閩侯新聞網訊 日前，記者從縣法院了解到，2016年12月底,，集公開化、規(guī)范化,、科技化,、便民化為一體的縣法院新訴訟服務中心正式啟用,。

　　據(jù)了解,，該訴訟服務中心于2011年5月23日正式掛牌成立。中心自成立以來,，始終堅持“對外服務群眾,，對內服務法官”的工作理念，結合“智慧法院”試點項目,，積極探索構建集約化的訴訟服務模式,，深度整合院機關和五個人民法庭資源，將收件,、送達,、接待、移送等審判執(zhí)行事務性工作剝離出來,，統(tǒng)一由訴訟服務中心集中協(xié)調辦理,，同時對服務性事務分類管理。

　　為了讓人民群眾辦理事務更加便捷,，有效減少當事人因“摸不清門”,，多次往返法院各部門之間還辦不成事的尷尬情況，新訴訟服務中心采用集約化管理模式,，在原先設立立案及咨詢兩個窗口的基礎上,，再增設五個窗口，即執(zhí)行綜合事務窗口,，繳費退費,、鑒定評估窗口，訴調對接,、司法確認窗口,，文書送達窗口，材料收轉窗口,。

　　此外,，該訴訟服務中心在硬件、功能和渠道方面都進行了升級改造,。新訴訟服務中心包含訴訟服務區(qū),、自助服務區(qū)(如圖)、商務服務區(qū),、便民服務區(qū)4大區(qū)域，配備休閑茶座,、藥箱,、免費網絡等便民設施，配置ATM取款機,、飲料自動售賣機,、電話傳真機、電子顯示屏等人性化設備。在深入推進跨域立案服務的同時,，深度整合院機關和五個人民法庭資源,，將收件、送達,、訴保等20余項審判事務性工作前移至訴訟服務中心統(tǒng)一辦理,。2016年12月實行集約化管理以來，共辦理評估鑒定128件,、執(zhí)行查控792件,、收轉材料298份。該中心還采用“互聯(lián)網+”思維促進信息技術與訴訟服務深度融合的方式,，構建訴訟服務大廳,、網上訴訟服務平臺、ITC自助服務終端,、公眾訴訟服務APP,、12368訴訟服務熱線“五位一體”訴訟服務體系。2016年通過網上辦理信息查詢1995件,，通過電話短信共解答咨詢4095人次,。

　　下一階段，縣法院將繼續(xù)打造“親和司法”法律文化軟環(huán)境,，進一步完善首問負責,、辦事公開、文明接待,、崗位責任,、服務承諾等制度，讓群眾無論走到哪個窗口,，都能得到滿意,、溫馨的服務。

　　(閩侯鄉(xiāng)音 記者 洪琦 文/攝 通訊員 沈路琦 林美雅)