我縣開展3·15系列活動(dòng)

　　現(xiàn)場(chǎng)示范如何掃描“閩侯市場(chǎng)監(jiān)管”微信公眾號(hào),。 方玲燕 攝

　　閩侯新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)意識(shí),增強(qiáng)市場(chǎng)主體為消費(fèi)者服務(wù)的社會(huì)責(zé)任,營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)社會(huì)和諧,。3月15日上午，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局,、縣消委會(huì)等相關(guān)單位和團(tuán)體在甘蔗街心廣場(chǎng)舉辦了以“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”暨食品藥品安全為主題的宣傳活動(dòng),。

　　活動(dòng)中，工作人員走上街頭,，向市民講解,、普及有關(guān)法律法規(guī)，設(shè)立消費(fèi)維權(quán)宣傳展板,，通過典型案例提醒廣大消費(fèi)者通過合法渠道維護(hù)自身權(quán)益,，并設(shè)置了各類型功能區(qū)域，以多樣化形式開展消費(fèi)維權(quán)知識(shí)宣傳活動(dòng),，受到了廣大市民群眾的熱烈歡迎,。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)最火的區(qū)域莫過于真假商品識(shí)別區(qū),，現(xiàn)場(chǎng)教授生活用品、煙酒,、食鹽等鑒別方法的各單位咨詢臺(tái)前被市民圍了個(gè)水泄不通,。“這煙怎么辨別真假呢?外包裝上會(huì)有差別嗎?”在假煙識(shí)別咨詢臺(tái)的一角,，琳瑯滿目的中華,、玉溪、七匹狼等煙草讓不少市民倍感驚訝,，若不經(jīng)工作人員介紹的話，市民很難從包裝外觀上區(qū)分真假,?！斑@些煙的包裝幾乎達(dá)到以假亂真的程度，一般消費(fèi)者很難分辨,?！惫ぷ魅藛T邊介紹邊分別拿起一包假中華香煙，從外包裝印刷字體,、顏色,、封膜等多個(gè)方面為市民講解辨別真假技巧，不少“煙民”在工作人員的耐心講解下,，露出了恍然大悟的表情,。

　　同樣，在受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)區(qū)前來咨詢的人也是絡(luò)繹不絕,?！熬W(wǎng)購買的新手機(jī)聽筒聽不清,電池充不進(jìn)去電,商家不給退怎么辦”“我這剛買的商家推薦的地板，沒過多久地板就開裂,，能不能賠?”......在咨詢臺(tái)前消費(fèi)者們向工作人員發(fā)出一連串的詢問,。工作人員一邊忙著為消費(fèi)者解答各種問題，一邊對(duì)可受理的消費(fèi)案件進(jìn)行記錄,，以便將問題反映給相關(guān)部門,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在現(xiàn)場(chǎng)受理投訴中,，以家用電器,、藥品等方面的咨詢投訴占較大比例。

　　此外,，結(jié)合2017年“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”的消費(fèi)維權(quán)主題,，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了電商誠信經(jīng)營(yíng)倡導(dǎo)區(qū)，引導(dǎo)動(dòng)員電商企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng),、守法經(jīng)營(yíng),，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)信心,，營(yíng)造良好的消費(fèi)氛圍。另外活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還開展“閩侯市場(chǎng)監(jiān)管”微信掃描二維碼活動(dòng),，積極推廣微信公眾平臺(tái),，打造便民新陣地，實(shí)現(xiàn)親民為民服務(wù),。

　　“今年‘3·15’活動(dòng)的主題是‘網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂’,。我們主要圍繞這個(gè)主題大力開展宣傳活動(dòng)，督促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)行業(yè)和經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)自律,，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)誠信建設(shè),，建立完善消費(fèi)無憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境?！笨h消委會(huì)秘書長(zhǎng)羅福生告訴記者,。

　　據(jù)悉，這只是我縣開展的“3.15維權(quán)執(zhí)法”系列活動(dòng)之一,，為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，從3月6日開始,，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局已持續(xù)在開展“3.15維權(quán)執(zhí)法”主題行動(dòng),。

　　相關(guān)活動(dòng)

　　傳授鑒別真假煙小技巧。 方玲燕 攝

　　抽檢超市中的紫菜,。 何金月 攝

　　抽檢17家商鋪,，共計(jì)57批次

　　“3.15”活動(dòng)期間，縣市場(chǎng)監(jiān)管局還聯(lián)合省產(chǎn)品質(zhì)量研究院,、中檢華日檢測(cè)機(jī)構(gòu)開展流通領(lǐng)域商品食品質(zhì)量抽檢活動(dòng),。據(jù)了解，該活動(dòng)開展于3月6日,，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織有關(guān)執(zhí)法人員赴上街,、甘蔗等地的飯店、超市等流通領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)抽檢,。抽檢中,，執(zhí)法人員還特別針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)熱傳的“塑料紫菜”、“塑料大米”,、LED燈,、陶瓷磚等群眾最為關(guān)注的商品進(jìn)行認(rèn)真抽檢、仔細(xì)辨別;對(duì)于餐桌上的餐具執(zhí)法人員手持測(cè)定儀,，抽取樣本進(jìn)行菌落數(shù)等標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的檢測(cè),。

　　此次活動(dòng)抽檢了17家商鋪，共計(jì)57批次,，檢出不合格商品12批次,。針對(duì)抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格商品,，縣市場(chǎng)監(jiān)管局在收到抽檢報(bào)告后，立即啟動(dòng)不合格食品核查處置工作,，下架并封存相關(guān)批次的不合格商品,，并立案查處。

　　縣市場(chǎng)監(jiān)督局負(fù)責(zé)人提到此次的抽檢中均未發(fā)現(xiàn)塑料制作的紫菜,、大米,，因此面對(duì)“塑料紫菜”、“塑料大米”等謠言時(shí),，消費(fèi)者們應(yīng)盡量做到不信謠不傳謠,，在此也提醒消費(fèi)者，外出就餐時(shí),，應(yīng)選擇證照齊全的餐飲單位,。

　　集中銷毀假冒偽劣產(chǎn)品近25噸

　　采用碾壓方式銷毀不合格產(chǎn)品。 林世彬 攝

　　3月14日,，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局在翁厝山垃圾填埋場(chǎng)開展了假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)，對(duì)近期查處的近25噸假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行集中銷毀處理,。

　　在銷毀現(xiàn)場(chǎng),，共有7輛貨車滿載不合格產(chǎn)品依次開來，執(zhí)法人員將被查扣的假冒偽劣商品登記造冊(cè),，并分類擺放,，采用鉤機(jī)碾壓的環(huán)保方式進(jìn)行銷毀填埋?！白蛱?，我們裝載人員去各鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)管所裝這些不合格產(chǎn)品，忙了一個(gè)早上,，足足裝了7大車,，”現(xiàn)場(chǎng)一位幫忙裝載的人員說道，“真的是大快人心,，這些假冒產(chǎn)品今天全部銷毀掉就不會(huì)再危害其他人了,。”

　　據(jù)縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員王清峰介紹,，此次銷毀的這些不合格產(chǎn)品都是市場(chǎng)監(jiān)督管理局14個(gè)監(jiān)管所以及局機(jī)關(guān)執(zhí)法大隊(duì)近期執(zhí)法檢查中查獲的,，均達(dá)到了法律銷毀期限。據(jù)了解,，2015年以來,，縣市場(chǎng)監(jiān)管局開展了多次針對(duì)食品、藥品,、食用農(nóng)產(chǎn)品,、商標(biāo)侵權(quán)等專項(xiàng)執(zhí)法檢查,，查處各類案件530余起。

　　下一階段,，縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局還將針對(duì)食品,、藥品、化妝品等一些日用產(chǎn)品,，以及校園周邊的小吃店開展專項(xiàng)整治活動(dòng),，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,。

　　案例

　　當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害,，當(dāng)您遇到“天價(jià)蝦”，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品或者制售假冒偽劣商品的“黑窩點(diǎn)”時(shí),，想投訴想舉報(bào)該怎么辦,，請(qǐng)拿起您的手機(jī)，撥打12315,。本報(bào)現(xiàn)選登一則發(fā)生在我們身邊的案例,，為消費(fèi)者在未來的消費(fèi)維權(quán)中提供參考，讓消費(fèi)者不損失,、少損失,。

　　商家多收定金 縣消委會(huì)調(diào)解獲退款

　　案情簡(jiǎn)介】

　　2016年7月24日，金先生在閩侯縣一家居建材商場(chǎng)某廚電經(jīng)銷商處訂購了一臺(tái)價(jià)格為6500元的某品牌集成灶,，付定金3000元,。事后，金先生認(rèn)為集成灶不好用,，不想購買,，就與經(jīng)銷商聯(lián)系，要求退定金2000元,，遭到拒絕,。多次協(xié)商未果，金先生向閩侯縣消委會(huì)咨詢并投訴,。

　　【處理結(jié)果】

　　經(jīng)閩侯縣消委會(huì)介入調(diào)查調(diào)解,。根據(jù)《擔(dān)保法》規(guī)定，經(jīng)銷商收取金先生的3000元定金超過訂購的商品價(jià)款(6500元)的20%(即1300元),，超出的1700元應(yīng)當(dāng)作為預(yù)付款予以返還,。經(jīng)多次調(diào)解，經(jīng)銷商退還預(yù)付款1700元,。

　　(閩侯鄉(xiāng)音 記者組  通訊員 林榮)